Informatie leveringen, offertes en opdrachten Brouwers Hout
Toelichting, verwerkingsvoorschriften en aanvullende bepalingen.
Versie 1.0 – geldig per 1 januari 2026
Van toepassing op al onze leveringen, offertes, bestellingen en opdrachten
Bedrijfsgegevens
Brouwers Hout
De Smagt 45
5425 VS De Mortel (gem. Gemert-Bakel) – Noord-Brabant – Nederland
E-mail: info@brouwershout.nl
Tel.: 0492 – 319 318
KvK: 62274341
BTW: NL854739956B01
BIC: RABONL2U
- Introductie en relatie met de Algemene Voorwaarden
Deze pagina bevat (i) praktische toelichtingen, (ii) verwerkings- en gebruiksvoorschriften en (iii) aanvullende afspraken die gelden bij onze leveringen, offertes en opdrachten.
Op alle overeenkomsten met Brouwers Hout zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Bij tegenstrijdigheid tussen deze pagina en de Algemene Voorwaarden geldt het volgende:
- de offerte / opdrachtbevestiging / overeenkomst gaat voor;
- daarna de Algemene Voorwaarden;
- en daarna deze toelichting (voor zover daarmee niet in strijd).
Dwingendrechtelijke consumentenregels (B2C) gaan altijd vóór.
- Afhalen (alleen op afspraak)
Afhalen kan uitsluitend op afspraak. Bij onze afhaalbalie kun je ook monsters bekijken.
Afhaaltijden:
- Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 16:00 (lunchpauze 12:00 – 13:30)
- Zaterdag en zondag: gesloten
Voor actuele informatie: zie onze webshop/website of mail ons.
- Offertes, geldigheid en uitgangspunten
- Offertes zijn 5 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Vermelde aantallen en (voorraad)lengtes zijn onder voorbehoud van tussentijdse verkoop.
- Prijzen zijn gebaseerd op afname van de offerte in één partij. Deelleveringen, naleveringen en wijzigingen in maatvoering/aantallen/lengtes kunnen een meerprijs geven.
- Kennelijke type-, reken- of zetfouten binden Brouwers Hout niet.
Handelslengtes en afronding (lopende meters)
Wanneer in een offerte lopende meters zijn vermeld, leveren wij na opdracht in de best passend beschikbare handelslengtes (hele lengtes). Hierdoor kan het totaal aantal meters en/of de totaalprijs wijzigen. Indien je exact gesorteerde lengtes of een specifieke lengteset wenst, dient dit vooraf uitdrukkelijk te worden overeengekomen.
- Bevestiging van opdracht en productieplanning
Een opdracht kan worden verstrekt op kantoor, per e-mail of per post.
Een opdracht wordt als definitief beschouwd zodra:
- Brouwers Hout de opdracht schriftelijk (per e-mail volstaat) heeft bevestigd, én
- indien van toepassing: de vereiste aanbetaling is ontvangen.
Wanneer de exacte vorm/tekening van een profiel nog niet definitief is, gaan productie- en levertijden pas lopen vanaf het moment dat de specificaties definitief zijn vastgesteld en door Brouwers Hout schriftelijk zijn bevestigd.
Alle genoemde levertijden/productietijden/bezorgdata zijn indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
- Betaling (met name bij maatwerk)
Tenzij anders overeengekomen geldt bij maatwerk:
- 50% aanbetaling bij opdracht
- restant vóór levering (per bank, pin of contant)
Bij niet-tijdige betaling kan Brouwers Hout de uitvoering opschorten.
- Levering, bezorgen en lossen
Levering / afhalen
- Afhalen bij onze fabriek/magazijn is mogelijk op afspraak.
- Bezorging is mogelijk op aanvraag, tenzij anders vermeld.
Plaats van bezorging en lossen
- Lossen geschiedt direct naast de vrachtwagen.
- Grote pakketten/pallets worden in beginsel ongelost geleverd: je dient zelf te zorgen voor lossen en verdere verplaatsing, tenzij anders overeengekomen.
Bereikbaarheid afleveradres
Als het afleveradres niet of moeilijk bereikbaar is voor onze voertuigen, wordt in overleg een zo dicht mogelijk alternatief afleverpunt gekozen.
Als bezorging hierdoor niet kan plaatsvinden of moet worden verzet, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Levering begane grond
Levering vindt plaats op de begane grond. De chauffeur bepaalt ter plaatse wat praktisch/veilig mogelijk is (o.a. terrein/ondergrond, palletwagen/kooiaap).
Milieuzones en zero-emissiegebieden
Bezorging in milieuzones/zero-emissiegebieden kan niet altijd worden gegarandeerd. Controleer dit vooraf. Eventuele alternatieven en extra kosten zijn voor rekening van de klant.
- Transport, risico en verzekering (B2B / B2C)
Zakelijke klanten (B2B)
- Transport/verzending geschiedt voor risico van de zakelijke klant vanaf het moment van Aflevering (o.a. meegeven aan vervoerder).
- Geleverde producten zijn niet standaard verzekerd tijdens transport, ongeacht of Brouwers Hout zelf levert of een derde vervoerder inschakelt.
- Indien gewenst dient de zakelijke klant zelf een transportverzekering af te sluiten.
- Transportschade dient direct bij ontvangst te worden gecontroleerd en gemeld bij de vervoerder én zo spoedig mogelijk aan Brouwers Hout.
Consumenten (B2C)
- Bij consumentenkoop blijft het risico van verlies/beschadiging bij Brouwers Hout tot het moment van feitelijke bezorging aan de consument.
- Transportschade dient zo spoedig mogelijk na ontvangst te worden gemeld aan Brouwers Hout (bij voorkeur direct bij aflevering).
- Maatwerk en retouren (B2B / B2C)
Maatwerk (alle klanten)
Wij nemen maatwerkopdrachten in productie nadat de opdracht is bevestigd en – indien van toepassing – de aanbetaling is ontvangen.
Maatwerk kan niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een ondeugdelijk product of een aantoonbare afwijking van de overeengekomen specificaties.
Herroepingsrecht (alleen B2C – koop op afstand)
Bij een koop op afstand heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
Op maat gemaakte producten of producten vervaardigd volgens specificaties van de consument vallen wettelijk buiten het herroepingsrecht. Dit wordt bij het betreffende product/aanbod vermeld.
Let op: eenmaal verwerkte producten kunnen niet meer worden geretourneerd.
- Controle bij ontvangst en reclamatie
Controleer producten vóór verwerking op juistheid, schade en volledigheid.
- B2B: zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen schriftelijk melden.
- B2C: gebreken zo spoedig mogelijk na ontdekking melden, conform consumentenrecht.
Na montage/verwerking vervalt het recht op reclamatie voor gebreken die vóór verwerking redelijkerwijs herkenbaar waren.
- Natuurlijke eigenschappen van hout (geen gebrek)
Hout is een natuurproduct. Eigenschappen zoals:
- werking door vocht/temperatuur (krimpen/uitzetten/trekken)
- noesten, kleine scheurtjes, harsgangen
- kleur- en structuurverschillen
- vergrijzing bij buitengebruik (onbehandeld hout)
kunnen voorkomen en vormen in beginsel geen gebrek.
Bij geoptimaliseerd/samengesteld hout kunnen vingerlassen/lijmnaden zichtbaar zijn of (bij wisselende omstandigheden) gaan werken. Donkere buitenkleuren kunnen de vormstabiliteit negatief beïnvloeden.
- Verwerkings- en gebruiksvoorschriften
- Bewaar en verwerk houtproducten in een stabiele omgeving; voorkom grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid.
- Voorkom contact met doorslaand/optrekkend bouwvocht.
- Plaats binnenproducten niet te dicht bij warmtebronnen (radiator/open haard).
- Houd rekening met zaagverlies (haaks/verstek) en materiaaluitval. Wij adviseren hiervoor een marge van ca. 5% tot 15% afhankelijk van toepassing.
- Behandeling, lak en coatings
Indien behandeling is inbegrepen, gebruiken wij een industrieel grondcoatingsysteem (watergedragen). Optioneel zijn extra bewerkingen zoals (tussen)schuren, herstel, voorlak en aflak — alleen indien dit expliciet is opgenomen in de offerte.
Let op: bij behandelde producten kunnen oneffenheden of lokaal minder dekkende plekken voorkomen (bijv. in groef/veer). Doorbloeden kan optreden; dit verdwijnt veelal na voor- en aflak. Dit is niet automatisch reden tot afkeur.
- Blank hout, kleur en structuur
Bij blank gelakt of blank/onbehandeld verwerkt hout kan variatie in kleur/tekening optreden. Wij proberen verschillen te beperken, maar kunnen geen volledige uniformiteit garanderen.
- Aangepaste standaardproducten
Bij standaardproducten in afwijkende lengte/maat of met aanpassingen kunnen profielen (ook aan niet-zichtzijde) afwijken van de standaarduitvoering, tenzij vooraf een technische tekening/specifieke eis schriftelijk is overeengekomen.
- Aansprakelijkheid (samenvatting)
Brouwers Hout aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade door onjuist of onveilig gebruik of door het niet opvolgen van verwerkingsvoorschriften. Voor aansprakelijkheid en beperkingen geldt de regeling zoals opgenomen in onze Algemene Voorwaarden, met inachtneming van dwingend consumentenrecht (B2C).
- Wijzigingen en versiebeheer
Wijzigingen, maat-/modelwijzigingen, prijswijzigingen en kennelijke type- en zetfouten voorbehouden.
Op iedere overeenkomst is van toepassing de versie van de Algemene Voorwaarden die door Brouwers Hout van toepassing is verklaard en aan de klant ter beschikking is gesteld op of vóór het moment van totstandkoming van de overeenkomst. Latere wijzigingen gelden alleen voor nieuwe overeenkomsten.
- Contact
Vragen of onduidelijkheden: mail naar info@brouwershout.nl.