Afhalen, verzending & bezorging
Welkom op onze pagina met informatie over productietijden, afhalen, verzenden en bezorgen van uw bestelling bij Brouwers Hout.
Neem contact op Info over producten en matrialenEerst bestellen, dan afhalen: Onze webshop vereist voorafgaande bestellingen!
Beste klanten, om u de best mogelijke service te kunnen bieden en onnodige wachttijden te voorkomen, vragen wij u vriendelijk om altijd uw bestelling van tevoren te plaatsen via onze webshop voordat u de producten komt afhalen. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat uw bestelling gereed is en teleurstelling voorkomen als de voorraad niet voldoende is of als er nog producten bewerkt en/of gespoten moeten worden. Door vooraf te bestellen, kunnen we efficiënter werken en u een soepele afhaalervaring bieden. We waarderen uw medewerking en kijken ernaar uit om u van dienst te zijn! Klik hier voor meer info.
Productietijd, Verzendtijd en Levertijd
Bij het plaatsen van een bestelling is het goed om te weten wanneer u uw product kunt verwachten. De totale levertijd bestaat uit de volgende onderdelen:
Productietijd
Wanneer een product op maat wordt gemaakt, geldt er een productietijd. Deze gaat in op de besteldatum (of na ontvangst van een aanbetaling) en eindigt zodra het product klaar is voor verzending.
Verzendtijd
De verzendtijd is de periode tussen het moment van overdracht aan de vervoerder en de levering op uw adres. De duur hiervan varieert per verzendmethode en locatie, en wordt vermeld bij het betreffende product.
Levertijd
De levertijd is de totale tijd van bestelling tot levering.
Beschikbaarheidsmelding
Indien bij een product staat vermeld: “Beschikbaar vanaf [datum of week]”, dan gaat de opgegeven levertijd pas in vanaf het moment dat het product daadwerkelijk beschikbaar is.
Efficiënte leverplanning
Leveringen worden zo efficiënt mogelijk ingepland, bijvoorbeeld per regio of gecombineerd met andere zendingen. Dit draagt bij aan duurzaamheid en kostenbeheersing, en helpt om de bezorgkosten voor u zo aantrekkelijk mogelijk te houden.
Leveringen naar bepaalde regio’s – zoals de noordelijke provincies, de Waddeneilanden, delen van Zeeland, België, Duitsland, Luxemburg en andere specifieke locaties – kunnen een levertijd hebben die soms een veelvoud is van de standaardtijd.
Let op
Alle genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door externe factoren, zoals beperkte beschikbaarheid van materialen, feestdagen, drukte bij vervoerders, personele onderbezetting, piekdrukte of de ligging van het afleveradres. Deze indicatieve levertijden geven geen recht op schadevergoeding, korting of annulering van de bestelling.
Bij spoed of afwijkende wensen adviseren wij vooraf contact met ons op te nemen.
Hoe werkt “Zelf afhalen, u krijgt bericht als de order klaar ligt!”
Als je kiest voor “Zelf afhalen, u krijgt bericht als de order klaar ligt,” betekent dit dat je de bestelling zelf komt ophalen. Je bent verantwoordelijk voor het juiste transportmiddel, bindmaterialen, enzovoort. Ook het laden van de producten moet je zelf regelen. Houd er rekening mee dat er lange producten kunnen zijn, soms zelfs langer dan 6 meter!
Kom niet zomaar langs zonder van tevoren te bestellen of zonder dat je een bericht hebt ontvangen dat je bestelling klaar ligt!
Wat is “Bezorgkosten Nederland”
Dit zijn de bezorgkosten voor levering via ons eigen transport. De producten worden direct naast de bedrijfswagen gelost. Aangezien de chauffeur alleen komt, is uw hulp bij het lossen altijd noodzakelijk. Verdere verplaatsing van de goederen dient door uzelf te worden geregeld.
Onze planning omvat standaardleveringen, maar we bieden ook de optie voor levering op specifieke dagen en tijden, tegen een toeslag. Deze toeslag is afhankelijk van verschillende factoren en kan doorgaans variëren tussen 100% en 300% van de standaardtarieven. Het is belangrijk op te merken dat dit slechts een ruwe schatting is en dat de werkelijke kosten kunnen afwijken.
Wat is “Verzendkosten Nederland, inclusief afkorten tot 1700mm.”
Dit betekent dat wij de bestelling zorgvuldig verpakken in stevig karton en deze laten bezorgen door een pakketdienst. Let op: de totale lengte mag niet langer zijn dan 1700 mm.
Deze optie is toegevoegd om de verzendkosten van de pakketdienst laag te houden wanneer langere lengtes niet nodig zijn. Dit houdt in dat de producten in de winkelwagen automatisch worden ingekort tot een maximale lengte van ongeveer 1700 mm. Wil je de producten korter laten inkorten, dan kun je dit aangeven bij “Bestelnotities.” Anders worden de producten automatisch op ca. 1700 mm ingekort!
Wat is “Verzendkosten België, inclusief afkorten tot 1950mm.”
Dit betekent dat wij de bestelling zorgvuldig verpakken in stevig karton en deze laten bezorgen door een pakketdienst. Let op: de totale lengte mag niet langer zijn dan 1950 mm.
Deze optie is toegevoegd om de verzendkosten van de pakketdienst laag te houden wanneer langere lengtes niet nodig zijn. Dit houdt in dat de producten in de winkelwagen automatisch worden ingekort tot een maximale lengte van ongeveer 1950 mm. Wil je de producten korter laten inkorten, dan kun je dit aangeven bij “Bestelnotities.” Anders worden de producten automatisch op ca. 1950 mm ingekort!
Wat is “Verzendkosten Nederland”
We verpakken de bestelling zorgvuldig in stevig karton, waarna deze wordt bezorgd door een pakketdienst die gespecialiseerd is in het transport van langere lengtes. Houd er rekening mee dat de totale lengte maximaal 5800 mm mag zijn.
Wat is “Verzendkosten Nederland – levering op pallet”
Dit betreft een palletzending met een maximale afmeting van 1200x800x1000 mm (lengte x breedte x hoogte), die doorgaans door een transporteur wordt bezorgd. Voor andere landen, zoals België, Duitsland enz., geldt hetzelfde.
Milieuzones en zero-emissiegebieden
We willen u graag op de hoogte brengen van ons bezorgbeleid met betrekking tot milieuzones en zero-emissiegebieden. Helaas kunnen we geen bezorging garanderen op adressen die zich bevinden binnen dergelijke zones, waar onze bedrijfswagens met Euro 6-dieselmotoren niet zijn toegestaan.
We adviseren u vriendelijk om vóór het plaatsen van uw bestelling te controleren of uw bezorgadres binnen een milieuzone of zero-emissiegebied valt. Indien dit het geval is, kunnen alternatieve bezorgopties nodig zijn, waarbij eventuele extra kosten voor uw eigen rekening zullen zijn. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over eventuele extra kosten.
Bereikbaarheid van het Afleveradres
Onze bestellingen worden bezorgd met bedrijfswagens (ongeveer 6-8 meter lang, eventueel met aanhanger van 6-7 meter lang) of met vrachtwagens (ongeveer 18 meter lang). Het is essentieel dat het door jou opgegeven afleveradres bereikbaar is voor deze voertuigen. Mocht het afleveradres niet of lastig bereikbaar zijn, verzoeken wij je dit vooraf te melden.
Als het afleveradres niet of moeilijk bereikbaar is voor de genoemde voertuigen, wordt er een alternatief afleveradres gekozen. Dit alternatief wordt in overleg met jou bepaald en zo dicht mogelijk bij de gewenste eindbestemming gekozen. Mocht tijdens de levering blijken dat het opgegeven afleveradres niet bereikbaar is, nemen wij direct telefonisch contact op om een alternatief te bespreken. Indien deze oproep geen gehoor krijgt of er geen passend alternatief gevonden wordt, kan de bestelling niet afgeleverd worden en worden er extra verzendkosten in rekening gebracht voor een volgende bezorging.
Levering op de Begane Grond
Leveringen vinden altijd plaats op de begane grond. Onze chauffeurs of transporteurs streeft ernaar om je bestelling zo dicht mogelijk bij het opgegeven adres te bezorgen. Omdat bestellingen op pallets worden geleverd en worden gelost met een kooiaap of palletwagen, bepaalt de chauffeur of transporteur per specifieke situatie hoe ver dit mogelijk is. Hierbij spelen de specifieke situatie en het te berijden terrein een belangrijke rol.
Extra Los- en Wachttijd
Bij het bezorgen is de los- en wachttijd per adres maximaal 15 minuten. Voor extra tijd wordt € 1,60 excl. btw per minuut in rekening gebracht.
